Vanliga frågor & svar
Nedan har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om Swippy.
Har vi missat din fråga eller vill du ha hjälp med något? Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi gärna till! Du når oss på hej@swippy.se.
Besök www.swippy.se/start och skriv in din kod, eller klicka på länken i SMS:et du fått från Swippy.
Meddelandet om att mottagaren har fått en gåva skickas normalt inom några minuter efter att du har skickat den. Digitala gåvor: Tillgänglig omedelbart för mottagaren. Fysiska gåvor: Mottagaren behöver först fylla i sin leveransadress. När adressen är registrerad skickas gåvan, med en normal leveranstid på 2–5 arbetsdagar. I enstaka fall kan det ta lite längre tid, men vi gör alltid vårt yttersta för att det ska gå så snabbt som möjligt.
Giltighetstid står i SMS:et du har mottagit från Swippy samt när du loggar in med din kod på www.swippy.se/start. Har du frågor gällande din giltighetstid är du varmt välkommen att höra av dig till oss på hej@swippy.se.
Vi vill såklart att du ska vara supernöjd med gåvan du har blivit swippad. Hör av dig till oss på hej@swippy.se så skall vi göra allt vi kan för att hjälpa dig.
Man kan ju inte alltid hinna med allt i livet. Hör av dig till hej@swippy.se så ser vi till att hjälpa till med en ny leverans.
Om din gåva är defekt så skickar du en bild eller eller videoklipp på produkten samt en kort beskrivning till hej@swippy.se så hittar vi en lösning tillsammans med dig.
Swippy är en app som gör det magiskt enkelt att sprida glädje, uppskattning och omtanke. Via Swippy kan du skicka gåvor direkt till dina nära och käras mobiltelefon.
Vad roligt att du vill skicka en gåva, eller “swippa” som vi kallar det. Ladda ner Swippy från App Store eller Google Play och kom igång direkt.
Hör av dig till oss med frågor eller funderingar på hej@swippy.se.